🚨그램(Gram) 터치 오류, 더 이상 고민 끝! 초보자도 5분 만에 완벽 해결하는 마법의

 

🚨그램(Gram) 터치 오류, 더 이상 고민 끝! 초보자도 5분 만에 완벽 해결하는 마법의

방법 대공개!

목차

1. 그램 노트북 터치스크린 기능, 왜 필요할까요?
2. 터치스크린 오류 증상과 원인 파악하기
3. [가장 쉬운 해결책] 장치 관리자를 이용한 드라이버 재설치 (초보자 강추!)
4. [두 번째 해결책] 윈도우 설정 내 터치 기능 활성화 확인
5. [세 번째 해결책] 펌웨어(Firmware) 및 BIOS 업데이트를 통한 근본적인 해결
6. [네 번째 해결책] 서비스(Service) 설정 확인 및 재시작
7. 하드웨어 점검이 필요할 때와 최종 마무리

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그램 노트북 터치스크린 기능, 왜 필요할까요?

최근 출시되는 LG 그램(Gram) 노트북은 가벼운 휴대성과 더불어 2-in-1 모델의 경우 터치스크린 기능을 제공하여 사용자 편의성을 극대화하고 있습니다. 마우스나 트랙패드 없이도 화면을 직접 터치하여 빠르고 직관적인 조작이 가능하기 때문에, 태블릿처럼 활용하거나 복잡한 작업 시 효율을 높이는 데 매우 유용합니다. 하지만 편리한 터치 기능이 갑자기 작동하지 않을 때, 사용자들은 큰 불편을 겪게 되죠. 이 글은 그램 터치 오류를 쉽고 빠르게 해결할 수 있는, 검증된 단계별 방법을 자세히 안내합니다.

터치스크린 오류 증상과 원인 파악하기

터치스크린이 작동하지 않을 때 나타나는 대표적인 증상은 터치를 해도 전혀 반응이 없거나, 오작동(고스트 터치)을 하는 경우입니다. 이러한 오류는 대부분 하드웨어 고장보다는 소프트웨어적 문제에서 기인하는 경우가 압도적으로 많습니다.

• 가장 흔한 원인: 터치스크린 드라이버가 손상되었거나, 윈도우 업데이트 과정에서 충돌이 발생한 경우.
• 두 번째 원인: 특정 설정이나 서비스가 비활성화된 경우. 예를 들어, 윈도우의 'HID 규격 터치 스크린' 장치가 알 수 없는 이유로 비활성화되었을 수 있습니다.
• 세 번째 원인: 운영체제(OS)나 바이오스(BIOS)의 펌웨어가 최신 버전이 아니어서 호환성 문제가 발생하는 경우.

원인을 정확히 파악하는 것이 해결의 첫걸음이지만, 복잡하게 생각할 필요 없이 아래의 가장 쉬운 해결책부터 차례대로 시도해보시면 90% 이상의 문제를 해결할 수 있습니다.

[가장 쉬운 해결책] 장치 관리자를 이용한 드라이버 재설치 (초보자 강추!)

터치스크린 오류의 90% 이상을 해결하는 마법 같은 방법입니다. 드라이버를 단순히 업데이트하는 것이 아니라, 아예 삭제 후 재설치하는 방식으로 진행합니다. 윈도우는 삭제된 장치 드라이버를 재부팅 시 자동으로 다시 설치하며, 이 과정에서 손상된 드라이버 파일이 깨끗하게 복구됩니다.

1. 장치 관리자 열기: 윈도우 검색창에 "장치 관리자"를 검색하거나, Windows 키 + X를 누른 후 장치 관리자(M)을 클릭하여 실행합니다.
2. HID 장치 찾기: 장치 관리자 목록에서 휴먼 인터페이스 장치(Human Interface Devices) 항목을 찾아 확장합니다.
3. 터치 스크린 드라이버 확인: 확장된 목록에서 HID 규격 터치 스크린(HID-compliant touch screen) 항목을 찾습니다. (이름이 유사한 항목이 여러 개 있을 수 있으니, 모두 확인해야 할 수도 있습니다.)
4. 드라이버 삭제: 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 디바이스 제거(U)를 선택합니다. 이때, "이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다."라는 체크박스가 나타나면 반드시 체크하지 않고 제거를 진행합니다. (체크하면 드라이버 파일을 윈도우에서 영구 삭제하므로, 재설치에 어려움이 생길 수 있습니다.)
5. 재부팅: 장치를 제거한 후 노트북을 재부팅합니다. 윈도우가 다시 시작되면서 자동으로 터치스크린 드라이버를 인식하고 깨끗한 상태로 재설치합니다. 재부팅 후 터치 기능이 정상 작동하는지 확인합니다.

[두 번째 해결책] 윈도우 설정 내 터치 기능 활성화 확인

간혹 윈도우의 태블릿 모드 관련 설정이나, 알 수 없는 이유로 터치 기능 자체가 비활성화되는 경우가 있습니다. 이 설정을 다시 확인하여 활성화해야 합니다.

1. 제어판 접근: 윈도우 검색창에 "제어판"을 검색하여 실행합니다.
2. 펜 및 터치 항목 확인: 제어판 보기 기준이 범주라면 하드웨어 및 소리 > 펜 및 터치를 선택합니다. 보기 기준이 큰 아이콘 또는 작은 아이콘이라면 바로 펜 및 터치 항목을 찾습니다.
3. 터치 설정 확인: 펜 및 터치 창이 열리면 상단 탭에서 터치(T) 탭을 클릭합니다. 여기서 "손가락을 입력 장치로 사용(F)" 옵션이 체크되어 있는지 확인합니다. 만약 체크가 해제되어 있다면 체크 후 확인을 누르고, 다시 터치 기능을 테스트합니다.

[세 번째 해결책] 펌웨어(Firmware) 및 BIOS 업데이트를 통한 근본적인 해결

터치스크린 드라이버가 윈도우 OS나 하드웨어와 소통하는 과정에서 발생하는 근본적인 호환성 문제는 펌웨어(BIOS/UEFI) 업데이트로 해결될 수 있습니다. LG 그램 노트북은 'LG Update Center'라는 전용 프로그램을 제공합니다.

1. LG Update Center 실행: 윈도우 검색창에 "LG Update Center"를 검색하여 실행합니다.
2. 소프트웨어/드라이버 확인: 프로그램이 실행되면 전체 목록 또는 드라이버/소프트웨어 업데이트 메뉴를 선택합니다.
3. BIOS 및 중요 드라이버 업데이트: 목록에서 BIOS 또는 펌웨어 관련 업데이트 항목이 있는지 확인합니다. 만약 있다면, 해당 항목을 반드시 업데이트합니다. 이 외에도 터치스크린 관련 드라이버 업데이트가 있다면 함께 진행합니다.
4. 주의사항: BIOS 업데이트는 노트북의 전원이 꺼지지 않도록 반드시 전원 어댑터를 연결한 상태에서 진행해야 하며, 업데이트 중에는 절대로 강제 종료하거나 조작하지 않습니다.

[네 번째 해결책] 서비스(Service) 설정 확인 및 재시작

윈도우 서비스 중에는 터치 입력과 관련된 핵심적인 서비스가 있습니다. 이 서비스가 중지되어 있으면 터치 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

1. 서비스 관리자 열기: 윈도우 검색창에 "서비스"를 검색하거나 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 후 services.msc를 입력하고 엔터를 눌러 실행합니다.
2. 태블릿 PC 입력 서비스 확인: 서비스 목록 중 TabletInputService 또는 이와 유사한 Touch Keyboard and Handwriting Panel Service 항목을 찾습니다.
3. 서비스 속성 확인: 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(R)을 선택합니다.
4. 시작 유형 및 상태 확인: 일반 탭에서 시작 유형(T)이 수동 또는 자동으로 설정되어 있는지 확인하고, 서비스 상태(S)가 실행 중인지 확인합니다. 만약 중지되어 있다면 시작(S) 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다. 이미 실행 중이라면 중지(O)를 눌렀다가 다시 시작(S)을 눌러 서비스를 재시작해봅니다.

하드웨어 점검이 필요할 때와 최종 마무리

위의 네 가지 소프트웨어적 해결 방법들을 모두 시도했음에도 불구하고 터치스크린이 작동하지 않는다면, 이는 하드웨어적인 문제일 가능성이 높습니다. 디스플레이 패널 자체의 고장이나 터치 컨트롤러 칩셋, 또는 메인보드와의 연결 케이블에 문제가 생겼을 수 있습니다.

이 경우, 개인이 해결하기는 어렵기 때문에, 더 이상 시간을 낭비하지 마시고 LG전자 서비스 센터를 방문하시거나 출장 서비스를 요청하여 전문가의 정확한 진단과 수리를 받으셔야 합니다. 수리 전 반드시 노트북의 중요한 데이터를 백업해 두는 것을 권장합니다.

그램 터치 오류는 사용자에게 큰 불편을 주지만, 대부분은 간단한 드라이버 재설치나 설정 변경만으로 해결될 수 있습니다. 이 글에서 제시한 순서대로 차근차근 따라 해 보신다면, 여러분의 그램 노트북 터치 기능을 매우 쉽고 빠르게 완벽하게 되살릴 수 있을 것입니다.

 

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